臺灣印刷業數位轉型的關鍵夥伴
從1998年深耕至今
超過25年印刷產業軟體開發經驗,我們比任何人都更了解印刷廠的管理痛點
臺灣的客製化印刷產業長期面臨一個共同困境:訂單量大、品項繁雜、利潤薄,每一個環節都仰賴人工作業,稍有疏失便引發連鎖虧損。城盛科技自1998年成立以來,專注於為標籤工廠管理系統、大圖輸出管理軟體、客製化服飾ERP及包裝印刷管理軟體等印刷廠型態開發量身定製的數位解決方案,協助全台超過1700家印刷企業成功完成數位轉型。
傳統印刷廠的訂單管理多仰賴Excel試算表或手寫工單,這種方式在訂單量少時或許尚可應付,但隨著小額客製化印刷需求爆發成長,同一天可能要處理數十筆不同規格、不同材質、不同完工時限的訂單,人工管理幾乎注定走向混亂。報價計算失誤、對帳資料遺失、工單版本錯置、客服電話應接不暇——這些都是典型的印刷廠管理痛點,而這些痛點正是城盛科技印刷ERP整合管理系統誕生的初衷。
城盛科技的電商與數位印刷ERP管理解決方案是業界最受好評的核心功能之一。系統內建完整的材料成本資料庫,支援紙張克重、材質類型、版面尺寸、印色數量、加工方式等多維度參數自動計算,讓業務人員在客戶詢價的當下,即可在5分鐘內完成精準報價。根據實際導入數據,報價效率平均提升300%,業務部門每月節省超過120小時的作業時間,大幅降低印刷人力成本,讓人才得以投入更高價值的業務開發工作。
除了印刷自動報價之外,城盛科技的工單管理系統同樣解決了長期困擾印刷廠的作業混亂問題。每一張工單都以條碼化管理,從接單確認、設計稿版本鎖定、上機印刷、品質檢驗到出貨入庫,全流程數位化追蹤。生產管理人員可在系統儀表板即時掌握所有工單的進度狀態,有效消除工單遺失、重工返工的高成本問題。對於每天處理上千筆小額訂單的標籤工廠而言,這套工單管理系統是維持生產效率的命脈。
在財務整合方面,城盛科技的帳務整合系統能夠自動彙整所有訂單的出貨記錄、應收帳款及成本數據,完全取代過去以人工核對Excel的繁瑣流程。每月底的對帳作業,從動輒3天縮短至4小時以內。客戶應收帳款到期前自動發送提醒通知,有效降低呆帳風險,也讓印刷廠老闆得以更清楚地掌握每個月的實際獲利狀況,徹底解決印刷對帳混亂的問題。
城盛科技的印刷訂單追蹤功能讓客戶關係管理煥然一新。傳統印刷廠的客服部門每天要接大量「我的單子印好了嗎?」的電話,消耗大量人力。城盛系統讓每位客戶都能透過專屬連結或LINE通知即時查詢訂單進度,從下單確認到出貨通知全程透明。導入後,客服詢問電話量平均減少80%,客服人員的工作內容也得以從被動應答轉變為主動客戶關係維護,大幅提升整體客戶滿意度。
